Zásady ochrany osobných údajov
Dátum poslednej aktualizácie: 27. októbra 2026
Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť Bekrijik zbiera a používa osobné údaje, keď navštívite stránku bekrijik.org, rezervujete si hru, prenajmete si únikový box, zakúpite darčekovú poukážku alebo navštívite naše herné centrum. Osobné údaje spracúvame v súlade so Všeobecným nariadením EÚ o ochrane údajov (GDPR).
1. Údaje, ktoré zhromažďujeme
- Údaje o rezervácii: meno, e-mail, telefónne číslo, zvolená hra, dátum a čas, počet hráčov, vek najmladšieho hráča a akékoľvek poznámky alebo špeciálne požiadavky.
- Údaje o podujatí, spoločnosti a škole: názov organizácie, fakturačná adresa, IČ DPH a kontaktná osoba.
- Údaje o prenájme únikového boxu: meno, telefónne číslo, čas vyzdvihnutia a vrátenia, stav zálohy a poznámky o stave pri vrátení.
- Údaje o darčekovej poukážke: meno a e-mail kupujúceho, kód a hodnota poukážky a voliteľne meno príjemcu a osobná správa.
- Údaje o platbe: stav platby a ID transakcie. Platby spracúvajú naši poskytovatelia platobných služieb; nikdy neukladáme celé čísla kariet.
- Údaje o hre: názov tímu, čas úniku, použité rady, záznamy v rebríčku a fotografie tímov (fotografie iba so súhlasom).
- Monitorovanie miestnosti: živé video a zvuk z našich miestností, ktoré používajú herní majstri pre bezpečnosť a na poskytovanie rád. Obraz a zvuk sa štandardne nenahrávajú. Ak dôjde k bezpečnostnému incidentu alebo poškodeniu, môžu sa uložiť príslušné záznamy.
- Informácie o zdraví a bezbariérovosti: informácie, ktoré nám dobrovoľne poskytnete na základe vášho výslovného súhlasu (napríklad tehotenstvo, mobilita alebo fotosenzitivita), aby sme vám mohli odporučiť vhodné hry.
- Súhlas rodičov: pre hráčov vo veku 16 – 17 rokov v hre Morový doktor, meno rodiča alebo zákonného zástupcu a písomný súhlas.
- Údaje o webovej stránke: IP adresa, informácie o zariadení a prehliadači, navštívené stránky a údaje o súboroch cookie (podrobnosti nájdete v časti „Súbory cookie“).
2. Deti
Deti sa môžu zúčastniť našich únikových hier, ak ich rezervuje dospelá osoba. O deťoch zhromažďujeme len minimálne množstvo údajov (napríklad vek najmladšieho hráča), a to výlučne od dospelej osoby, ktorá rezerváciu vykonáva. Fotografie tímov, na ktorých sú zachytené deti, zverejňujeme iba so súhlasom rodiča alebo zákonného zástupcu.
3. S kým zdieľame údaje
Osobné údaje nikdy nepredávame. Zdieľame ich iba s:
- Sprostredkovateľmi konajúcimi v našom mene, ako napríklad naša rezervačná platforma, poskytovateľ webového hostingu, e-mailová služba, poskytovatelia platobných služieb, systém darčekových poukážok a účtovníci, na základe zmlúv o spracovaní údajov;
- Platformami na recenzie, iba ak sa rozhodnete kliknúť na odkaz na recenziu, ktorý nám pošleme;
- Núdzovými službami, ak je to potrebné na ochranu života alebo zdravia niekoho;
- Úradmi, ak to vyžaduje zákon.
4. Medzinárodné prevody
Ak sa sprostredkovateľ nachádza mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, zabezpečujeme primerané záruky, ako napríklad rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky.
5. Doba uchovávania údajov
- Údaje o rezervácii: 2 roky po vašej návšteve.
- Údaje o spoločnosti, škole a podujatí: 3 roky po podujatí.
- Údaje o prenájme únikového boxu: 6 mesiacov po vrátení boxu, pokiaľ nie sú potrebné na reklamáciu zálohy.
- Údaje o darčekovej poukážke: do uplynutia platnosti plus 1 rok.
- Formuláre súhlasu rodičov: 1 rok po návšteve.
- Účtovné záznamy: podľa požiadaviek zákona (zvyčajne do 10 rokov).
- Záznamy z incidentu: 30 dní alebo dlhšie, ak sú potrebné na vyšetrovanie alebo reklamáciu.
- Zdravotné informácie: vymazané po vašej návšteve.
- Fotografie tímov a záznamy v rebríčku: až do odvolania súhlasu.
- Údaje z newslettera: až do odhlásenia.
6. Účely a právne základy spracúvania
Správcom osobných údajov je spoločnosť Bekrijik, e-mail: info@bekrijik.org. Spracovávame rezervácie a prenájmy únikových miestností na účely plnenia zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR); účtovné údaje – na účely splnenia zákonnej povinnosti (písm. c); monitorovanie herní pomocou kamier a mikrofónov – na základe oprávneného záujmu týkajúceho sa bezpečnosti hráčov (písmeno f); fotografie, informačný bulletin a nepovinné súbory cookie – na základe súhlasu (písmeno a). Informácie o zdravotnom stave spracúvame výlučne na základe vášho výslovného súhlasu (čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR).
7. Bezpečnosť
Vaše údaje chránime vhodnými technickými a organizačnými opatreniami vrátane šifrovaného pripojenia, zabezpečených rezervačných a platobných platforiem, prístupu zamestnancov na základe rolí, systémov chránených heslom a riadiacej miestnosti len pre zamestnancov na monitorovanie miestností.
8. Súbory cookie
Naša webová stránka používa nevyhnutné, preferenčné, štatistické a marketingové súbory cookie. Nevyhnutné súbory cookie sú vždy aktívne; ostatné sa používajú iba s vaším súhlasom. Pri prvej návšteve môžete súbory cookie prijať, odmietnuť alebo nastaviť v paneli. Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť cez odkaz „Nastavenia súborov cookie“ v pätičke stránky.
9. Vaše práva
Máte právo:
- na prístup k svojim osobným údajom;
- na opravu nesprávnych údajov;
- na vymazanie údajov, ak nemáme právny dôvod na ich uchovávanie;
- na obmedzenie spracúvania;
- na prenosnosť údajov;
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (napríklad žiadosti o spätnú väzbu) a proti priamemu marketingu;
- kedykoľvek odvolať súhlas s účinnosťou do budúcnosti;
- podať návrh na začatie konania Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky alebo dozornému orgánu v krajine vášho bydliska.
Ak chcete uplatniť svoje práva, pošlite e-mail na adresu info@bekrijik.org. Odpovieme do jedného mesiaca.
10. Odkazy na stránky tretích strán
Naša webová stránka obsahuje odkazy na sociálne siete, mapy a platformy s recenziami. Vzťahujú sa na ne ich vlastné zásady ochrany osobných údajov.
11. Zmeny
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme aktualizovať, keď sa zmenia naše služby alebo právne predpisy. Najnovšia verzia je vždy k dispozícii na tejto stránke.
12. Kontakt
Máte otázky týkajúce sa súkromia?
E-mail: info@bekrijik.org
Tel.: +421 32 907 2690
Mierové námestie 19
911 01 Trenčín
Slovensko